返金ポリシー

【アウトレット商品について】

アウトレット商品（※）につきましては、原則として返品・返金・交換をお受けすることができません。
本ページに記載の返金ポリシーの対象外となりますのでご了承ください。

※商品ページに【アウトレット品】と記載されている商品です。時期によっては取扱いが無い場合もございます。

 

【返品の条件】

商品が不良品であった場合、開封済みの商品であっても返品をお受けいたします。
ただし、既に商品がお手元に無く、返品が出来ない場合には返金をお断りさせていただきます。

お客様のご都合による返品は、商品が未開封の場合に限りお受けいたします。

お客様のご都合による返品の場合、ご購入いただいた際に発生した送料および代引き手数料につきましては返金いたしませんのであらかじめご了承ください。また、返品される商品をお届けした際の送料を弊社にて負担していた場合は、送料分を差し引いた金額を返金させていただきます。

返品を申し込まれる場合、お客様相談室までお問い合わせください。
TEL：03-3987-1737　9:00 ～ 17:00　（土・日・祝日を除く）

お電話でのお問い合わせが難しい場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

 

【返送料について】

不良品の場合は弊社にて負担いたします。
お客様のご都合の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

  

【返品受付期間】

返品受付期間は、ご注文より1ヶ月以内の商品に限らさせていただきます。

 

【返金処理について】

クレジットカード決済の場合の返金は、Shopifyペイメントより行われます（※）。
Amazon Pay決済の場合の返金は、Amazon.co.jpより行われます。
代金引換、銀行振込の返金は、弊社にて手動で行います。

※Shopifyペイメントによる返金処理は、10営業日程度で行われます。